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Wie bestelle ich eine Uhr?
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Wir erfüllen die Aufträge auf ewatchfactory so schnell und einfach wie möglich.
Haben Sie einmal eine Uhr ausgewählt, gibt es viele Möglichkeiten diese zu personalisieren.
Sie haben verschiedenen Möglichkeiten diese Uhr zu gestalten. Klicken Sie auf den dafür vorgesehenen Buttons.
Beim Klicken auf "Bestellen", wird Ihre Uhr in den Warenkorb gelegt und Sie können problemlos
mit dem Einkauf fortfahren.
Entscheiden Sie sich Ihren Einkauf zu beenden und zur Kasse überzugehen,
so müssen Sie sich als "Neukunde" registrieren.
Tragen Sie Ihre Kreditkarten-Daten ein und bestätigen Sie das Formular.
Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Wie erstelle ich ein Armband ?
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Sie brauchen nur wenige Schritte durchführen um Ihr personalisiertes Armband zu erstellen:
- Wählen Sie eine Form des Gravur Schildes aus.
- Wählen Sie die Farbe Ihres Armbandes aus.
- Geben Sie einen Namen den Sie Gravieren lassen möchten ein (max 15 Zeichen)
- Und nun drücken Sie den Bestell Button.
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Versand
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ewatchfactory bietet folgende Versandkosten für Lieferungen innerhalb Europa an.
Die Lieferungen zu andere internationale Adressen, werden zur Zeit nicht angeboten.
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ewatchfactory liefert durch
DHL oder
Hermes
und bietet Ihnen folgende Versandkosten:
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Anzahl Uhren
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Kosten für die Bestellung(1)
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Deutschland
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Österreich, Luxemburg & Niederlande
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Schweiz
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1 bis 2
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5,50 Euro
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10,50 Euro
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16,90 Euro
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3 bis 20
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7,40 Euro
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14,90 Euro
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27,90 Euro
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21 - 100
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10,40 Euro
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19,90 Euro
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32,90 Euro
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*4 Zustellversuche
*Ware ist bis 500 Euro versichert
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*1 Zustellversuch danach Abholung im Paketschop(2)
*Ware ist bis 500 Euro versichert
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*2 Zustellversuche
*Ware ist bis 500 Euro versichert
* Zoll (3)
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Die Lieferung erfolgt ca. 2 Wochen (max. 3 Wochen) nach Feststellung der Bezahlung.
Bei Bestellungen über 100 Uhren wenden Sie sich bitte an unseren Support .
Sollten wir die Ware erneut zusenden müssen , trägt der Käufer die erneut anfallenden Versandkosten.
(1) Die Preise sind Netto.
(2) Bei Nichtzustellung wird das Paket zur Abholung bereit gestellt.
(3) Etwaig anfallende Zölle, Ein- und Ausfuhrabgaben vereinnahmt Hermes beim Empfänger. Sofern der Empfänger diese nicht entrichtet, gilt dies als Annahmeverweigerung der Sendung.
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Zahlung
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ewatchfactory akzeptiert Zahlungen per überweisung, PayPal und
Kreditkarte.
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Status der Bestellung abfragen
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Um den Status Ihre Bestellung abfragen zu können, klicken Sie auf den Link
"Meine Bestellung" links und folgen Sie den Anweisungen.
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Garantie auf die Uhren
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ewatchfactory gibt eine Garantie von zwei Jahre auf die
ewatchfactory Uhren ab dem Kaufdatum. Die ewatchfactory beschränkt die Garantie
auf Material- oder Herstellungsfehlern. Diese Garantie ist nicht übertragbar an Dritte.
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Diese beschränkte Garantie deckt nur das Uhrwerk und gilt nicht für die Teilen die nicht
ausdrücklich garantiert sind.
Das Gleiche gilt für Schäden oder Mängel,
die durch unangemessene Verwendung oder Reparaturen oder Wartungsarbeiten der Uhr die von
anderen Organisation als ewatchfactory oder autorisierten Wartungs-Center durchgeführt worden sind.
Zum Beispiel die folgenden Punkte fallen nicht unter die Garantie:
- Uhrenarmband oder Armband,
- Batterie,
- Glas,
- Abnutzung der Farbe,
- Beschädigung, die durch Eingriffe von unbefugter Seite verursacht werden.
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Im Fall von Mängeln, die unter diese Garantie fallen,
wird Ihre Uhr von ewatchfactory kostenlos repariert oder ersetzt. Diese Garantie wird nichtig im Fall,
dass eine von ewatchfactory nicht autorisiert Person die Uhr nicht ordnungsgemäß versucht zu Reparieren.
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Wenn Sie eine Uhr für eine Garantie Arbeit einschicken wollen, senden Sie bitte die
Uhr als Versichertes Paket an:
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ewatchfactory Kunden Service
Laurent Devos
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Hehner Str. 65
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D-41069 Mönchengladbach
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Germany
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Als Bedingung für die Garantie benötigen wir eine ausdrückliche detaillierte
Beschreibung des Problems, die ewatchfactory Garantiekarte oder die Original Rechnung
bei der Uhr beigelegt.
Bitte achten Sie bei einer Rücksendung auf eine ausreichende Frankierung.
Unfreie Pakete werden NICHT angenommen.
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Unter keinen Umständen kann ewatchfactory haftbar gemacht werden, für zufällige oder Folgeschäden.
ewatchfactory Verpflichtung ist streng beschränkt auf Reparatur oder Ersatz wie ausdrücklich in der
Garantie beschrieben.
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Habe ich Garantie auf das Armband und auf welche Teile ?
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Sie haben 2 Jahre Garantie auf Ihr Armband.
Nicht unter die Garantie fällt:
- Normales verblassen der Armbandfarbe
- Abnutzung des Armbandes
- jegliche mechanische Beschädigung
(Überansprüchung des Armbandes oder verkratzte Gravurschilder)
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Retouren
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Bitte beachten Sie, dass monogrammierte und personalisierte Uhren
vom Umtausch ausgeschlossen sind, sofern diese nicht beschädigt sind, ein
Herstellungsfehler oder ein Defekt des Produktes vorliegt.
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Verständlicherweise können wir nicht Aufträge annullieren oder ändern,
sobald sie an der Produktion weitergegeben worden sind.
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Die Rückgabe müssen
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
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Für Rückgabe oder Austausch
eines beschädigten Artikel, folgen Sie bitte diese einfachen Schritte:
- Verpacken Sie
die Uhr in der Originalverpackung,
- fügen Sie unbedingt hinzu die ewatchfactory Garantiekarte
oder die Original-Rechnung,
- Dann senden Sie das Paket zu:
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ewatchfactory Kundenservice
Laurent Devos
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Hehner Str. 65
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D-41069 Mönchengladbach
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Deutschland
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Für Ihre Sicherheit, verschicken Sie Ihre Uhr mit
einem versicherten Paket und verwahren sie den Versandschein.
ewatchfactory ist nicht verantwortlich für beschädigt oder verlorende Gegenstände bei
dem Versand.
Bitte achten Sie bei einer Rücksendung auf eine ausreichende Frankierung.
Unfreie Pakete werden NICHT angenommen.
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Datenschutz
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ewatchfactory nimmt den Schutz Ihrer Personen-Daten sehr ernst.
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Was diesen Datenschutzrichtlinien deckt
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Diese Datenschutzerklärung deckt die ewatchfactory's Behandlung von persönlichen
Kunden-Daten,
die, wenn Sie auf der Webseite ewatchfactory gehen und ein Kauf einer Uhr abschliessen,
werden diese von ewatchfactory gespeichert.
Diese Erklärung umfasst auch alle Behandlungen von Kunden-Daten, die von Geschäftspartnern
von ewatchfactory durchgeführt werden.
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Diese Richtlinie gilt nicht für
Unternehmen die im Besitz oder Kontrolle von ewatchfactory
sind oder von ewatchfactory beschäftigt sind.
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Speichern und Verwendung von Informationen
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ewatchfactory speichert Kunden-Daten wenn Uhren bestellt werden.
ewatchfactory bekommt möglicherweise auch Kunden-Daten von Geschäftspartnern.
ewatchfactory erhebt und
speichert automatisch außerdem Informationen auf den Server Logs von Ihrem Browser
einschließlich Ihrer IP-Adresse,
ewatchfactory Cookie-Informationen und der von Ihnen
aufgerufene Seite. ewatchfactory verwendet Informationen für
zwei allgemeine
Zwecke: um Ihre Anträge für bestimmte Waren und Dienstleistungen sowie zur
Kontaktaufnahme mit Ihnen über Neuigkeiten, Angebote und neue Produkte durchführen zu können.
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Datenschutz-Erklärung über gespeicherte Informationen aus dieser Web-Seite:
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Unsere
Web-Server speichert automatisch Informationen über Sie einschließlich ihrer IP-Adresse,
wenn Sie unseren Server aufrufen. Ihre IP-Adresse ist eine Zahl, die verwendet
wird, von Computern im Netzwerk Ihren Computer identifizieren zu können, so dass
die Daten (wie z. B. die besuchte Webseiten) übermittelt werden können. Wir
verwenden Ihre IP-Adresse zur Diagnose von Problemen mit unserem Server und zur
Verwaltung unserer Webseite.
Ihre IP-Adresse wird auch verwendet, um die Verfolgung
von Ihrem Warenkorb zu speichern und demographische Informationen über die
Nutzer auswerten zu können. Diese Informationen reicht jedoch nicht,
um Sie persönlich identifizieren zu können. Die Host-Namen Ihres
Computers wird auch von unserem Server gespeichert. Unsere Webseite verwendet Cookies, um die
Verfolgung von Ihrem Warenkorb und Ihre Einstellungen zu speichern.
Wenn Sie irgendwelche Fragen zu dieser Datenschutz-Erklärung oder
die Information über diese Webseite oder über den Umgang mit dieser Webseite haben, melden Sie
sich bei uns:
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ewatchfactory Kundenservice
Laurent Devos
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Hehner Str. 65
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D-41069 Mönchengladbach
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Germany
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Email:
support@ewatchfactory.de
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Austausch und Offenlegung von Informationen
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ewatchfactory wird Ihre Kunden-Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten.
ewatchfactory schickt Ihre Kunden-Daten an andere
Unternehmen oder Personen, nur wenn ewatchfactory
Ihre Einverständnis zur Weitergabe der Daten hat.
Wir müssen Ihre Daten
weitergeben, um Produkte oder die Dienstleistungen, die Sie beantragt haben erfüllen zu können.
Wir geben auch Ihre Informationen weiter an Firmen, die mit ewatchfactory arbeiten,
die Ihnen Produkte oder Dienstleistungen liefern.
Sie können ausdrücklich wünschen, dass Ihre Kunden-Daten nicht ausserhalb von Erledigung von Kunden-Aufträge
benutzt werden dürfen.
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Sicherheit
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Für Ihre Privatsphäre und Sicherheit sind Ihre Kunden-Daten
Passwort geschützt. ewatchfactory setzt in bestimmten Bereichen
die Industriestandard SSL-Verschlüsselung um die Übertragung Ihre Daten zu schützen.
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Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen
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ewatchfactory kann diese Geschäftsbedingungen jederzeit
ändern.
Sollten wir bedeutende Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch eine
hervorgehobene Mitteilung auf unserer Seite darauf hinweisen.
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Internationale Bestellungen
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Zur Zeit akzeptieren wir Aufträge von Kunden,
wo die Versandadresse in Schweiz, Österreich, Deutschland, Niederland oder Frankreich steht.
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Bestell- und Liefer-Bestätigung
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Nach der Bestellung erhalten Sie eine
E-Mail-Bestätigung von ewatchfactory. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung
innerhalb von wenigen Minuten nach der Bestellung. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten
haben melden sie es unseren Kundenservice:
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ewatchfactory Kunden-Service
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Email:
support@ewatchfactory.de
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Wasserfestigkeit
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Wasserdichtigkeit 3 ATM bedeutet, dass die Uhr Feuchtigkeit bis zu
drei Atmosphären (30 Meter) unter dem Meeresspiegel widersteht.
Wasserdichte Uhren
widerstehen Wasser Spritzer oder Regen bis zu 30 Meter (100 Fuß) unter dem
Meeresspiegel. Sie sollen aber nicht
von Schwimmer oder Taucher getragen werden.
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Die verschiedenen Stufen der Wasserfestigkeit, die in Metern beschrieben sind, sind nur theoretisch.
Sie beziehen sich auf die Tiefe, auf der eine Uhr ohne Wasser bleibt, wenn Wasser und Uhr bewegungslos sind.
Diese Bedingungen treten natürlich nie real beim
Schwimmen oder Tauchen im wirklichen Leben auf. Durch die Bewegung des Trägers der Uhr
wird der Druck auf die Uhr dramatisch erhöht, so kann die Tragetiefe nicht wie in den
Labortest erreichen werden.
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Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht empfehlen, beim
schwimmen oder tauchen Ihre Uhr zu tragen ausser wenn Ihre Uhr ausdrücklich dafür geeignet ist und
mindestens für 100 Meter Wasserdicht ist.
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Es wird nicht empfohlen, die Uhr bei einer
heiße Dusche, in der Sauna oder im Whirlpool zu tragen. Die extreme Hitze bewirkt,
dass die Metall-Teile anders als die Gummi-Dichtungen sich dehnen. Dadurch gibt es kleine
Öffnungen wo Wassertröpfchen in die Uhr durchdringen können. Plötzlichen
Temperaturschwankungen sind besonders hart für Ihre Uhr. Achten Sie darauf, das sie nicht in ein
kaltes Becken springen nachdem Sie Ihre Uhr in einer heißen Badewanne getragen
haben.
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oben
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Welche Gestaltungsideen stehen zur Verfügung?
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Hier sind einige Vorschläge, aber füllen Sie sich frei,
Ihre Fantasie zu verwenden:
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Papa Nummer 1
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Super Mami
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Glückwunsch zum Führerschein
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Mein bester Freund
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Ich liebe Dich
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Name der Person
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Geburtsdatum
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Welche Optionen stehen für die Gestaltung meiner Uhr zur Verfügung?
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Für verschiedene Uhren stehen verschiedene Gestaltungsoptionen zur Verfügung.
Abhängig von der Art der Uhr,
kann die Farben und die Textur des Armbands,
die Farbe des Gehäuse, der Zeiger Type und Form ausgewählt werden.
Die Uhren können mit Namen und Bilder von Unternehmen, Schule, Vereine, ... gestaltet werden.
Bestellungen, die unangemessene Worte oder Ausdrücke beinhalten, werden abgelehnt.
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Die beste Option ist, dass Sie ein Bild hochladen und als Hintergrund der Uhr
nutzen können. Sie können auch das Gehäuse mit irgendeinem
persönlichen Text gravieren lassen.
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Wie kann ich meine Uhr mit einem Namen auf dem Gehäuse gravieren lassen?
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Nachdem Sie Ihr Modell ausgewählt haben, können Sie die Option "Gehäuse gravieren"
anklicken, den Namen
oder eine Mitteilung Ihrer Wahl eintragen
und den übernehmen Button anklicken.
Wir empfehlen ein Maximum von 15 Buchstaben,
einschließlich Leerzeichen. Ihre persönliche Mitteilung erscheint sofort auf Ihrem Gehäuse.
Bitte die Rechtschreibung doppelt kontrollieren. Sobald Ihre Uhr in Ihrem
Warenkorb gelegt wird, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Alle Uhren können ohne irgendeine persönliche Gestaltung bestellt werden.
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oben
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Kann ich meine Uhr ohne Personifizierung auf dem Gehäuse bestellen?
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Ja.
Die Gestaltung ist frei.
Um Ihre Uhr ohne irgendeine persönliche Gestaltung zu bestellen,
einfach die Uhr bestellen ohne irgendeine Gestaltung durchzuführen.
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oben
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Kann ich meine Bestellung ändern oder zurückziehen?
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Wenn Sie Ihre Uhr in Ihrem Warenkorb gelegt haben,
können an der Uhr keine weiteren Änderungen vorgenommen werden.
Jedoch können Sie die Uhr von Ihrem Einkaufswagen entfernen,
indem Sie auf "Artikel löschen" klicken. Sobald Sie eine Uhr von Ihrem Einkaufswagen löschen,
kann die Uhr nicht mehr zurückgeholt werden.
Fangen Sie mit der Gestaltung einer neuen Uhr wieder an.
Wenn Sie bereits Ihren Auftrag abgeschlossen haben,
können an Ihrer Uhr keine Änderungen vorgenommen werden.
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oben
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Wann bekomme ich meine Uhr?
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Da jede Uhr einzigartig ist, wird Sie in 3 bis 4 Wochen geliefert.
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oben
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Ich habe nie eine Bestätigungs-eMail bekommen. Ist meine Bestellung angekommen?
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Wenn Sie keine Bestätigungs-eMail bekommen haben,
hat Ihre Bestellung uns nicht erreicht.
Sie müssen Ihre Uhr neu entwerfen und erneut bestellen.
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Ich denke, dass ich ein Wort falsch geschrieben habe. Was kann ich tun?
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Wenn Sie eine eMail zu unserem Kundendienst an
support@ewatchfactory.de
mit Ihrer Auftragsnummer schicken,
versuchen wir unser Bestes, Ihnen zu helfen und diese Korrektur durchzuführen.
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Warum sieht das Armband auf meiner Uhr unterschiedlich zu dem Bild aus,
das auf meinem Bildschirm angezeigt wird?
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Ihr Monitor kann die Farbtöne der Farbe anders anzeigen.
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Irrtümer und Tippfehler vorbehalten
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